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「光回線を乗り換えたいけど、手続きがめんどくさそう」「工事やネットが使えない期間はあるの？」「解約金がかかるのが心配」と迷っていませんか。
光回線の乗り換えは、今の回線と乗り換え先の組み合わせで、手続きの種類が3つに決まります。自分のパターンさえわかれば、やることは意外と少なく、解約金も乗り換え先の特典で取り戻せることが多いです。
3行でわかる結論
・光コラボやフレッツ光どうしなら、工事なし・解約手続きなしで乗り換えられる
・独自回線が関わるときは、新しい回線が開通してから今の回線を解約する
・解約金や工事費の残りは、違約金負担の特典で取り戻せることが多い
この記事では、乗り換えパターンの見分け方、パターン別の手順、かかる費用と取り戻し方、ベストなタイミング、乗り換え先の選び方まで、図解で順番に解説します。
先生、スマホをauに変えたので、光回線も乗り換えたいんです。でも、手続きが大変そうで……。
今の回線によって、やることがかなり変わるんだ。まずはヒカルくんがどのパターンか確認しよう。
【結論】乗り換え方は「今の回線」と「乗り換え先」で決まる
光回線の乗り換えは、今の回線と乗り換え先の組み合わせで、次の3つのどれかになります。
- 転用：フレッツ光から光コラボへ。工事なしで、フレッツ光の解約手続きもいらない
- 事業者変更：光コラボから別の光コラボへ。工事なしで、今の回線の解約手続きもいらない
- 新規契約：独自回線へ乗り換える、または独自回線から乗り換える。開通工事があり、今の回線は自分で解約する
光コラボとは、ドコモ光やソフトバンク光、楽天ひかりなど、NTTのフレッツ光の設備を借りて提供されている光回線のことです。独自回線は、auひかりやNURO光、地域の電力会社系の光回線など、自社の設備を使う光回線です。
自分のパターンを選ぶと、その手順へ移動できます。
まず確認：今の回線のタイプを調べる方法
請求書や会員ページで確認する
今の回線がどのタイプかは、毎月の請求書や、契約している会社の会員ページで確認できます。請求元の会社名とサービス名を見れば、次の表でタイプがわかります。
| タイプ | 主なサービス |
|---|---|
| フレッツ光 | フレッツ光ネクスト、フレッツ光クロス NTT東日本・西日本から請求 |
| 光コラボ | ドコモ光、ソフトバンク光、楽天ひかり、ビッグローブ光、GMOとくとくBB光など |
| 独自回線 | auひかり、NURO光、eo光、コミュファ光、メガ・エッグ、ピカラ光、BBIQなど |
フレッツ光の場合は、NTTからの請求とは別に、プロバイダからも請求が来ているのが特徴です。光コラボは、回線とプロバイダの料金が1つの請求にまとまっています。
契約の更新月と解約金を確認する
乗り換える前に、会員ページで契約の更新月、解約金、工事費の分割の残りの3つを確認しておきましょう。この3つで、乗り換えにかかる費用がほぼ決まります。
光回線の乗り換え手順【パターン別】
フレッツ光から光コラボへ（転用）
- NTT東日本・西日本のWebサイトか電話で「転用承諾番号」を取る
- 15日以内に、乗り換え先の光コラボに転用承諾番号を伝えて申し込む
- 切り替え日に、回線が自動で乗り換え先に切り替わる
- フレッツ光と別に契約していたプロバイダを、自分で解約する
転用では、フレッツ光の解約手続きはいりません。ただし、プロバイダの解約だけは自分で行う必要があるので、忘れないようにしましょう。
光コラボどうし（事業者変更）
- 今の光コラボの会社に連絡して「事業者変更承諾番号」を取る
- 15日以内に、乗り換え先の光コラボに事業者変更承諾番号を伝えて申し込む
- 切り替え日に、回線が自動で乗り換え先に切り替わる
- 今の会社から借りていた機器があれば返却する
事業者変更は、今の回線の解約手続きがいらず、工事もなく、ネットが使えない期間もほとんどありません。手続きの細かい流れや、つまずきやすい注意点は、こちらの記事で詳しく解説しています。
独自回線へ、または独自回線から（新規契約）
auひかりなどの独自回線が関わる乗り換えは、新しく申し込んで開通工事をする新規契約になります。このとき大切なのが、新しい回線が開通してから、今の回線を解約するという順番です。
先に今の回線を解約してしまうと、新しい回線の工事が終わるまで、家でネットが使えなくなります。申し込みから開通までは、1か月前後かかることが多く、引越しシーズンの春は2か月以上かかることもあります。
開通までの流れや、工事当日にやることは、こちらの記事で解説しています。
先に解約しちゃダメなんですね。危うく先に解約するところでした……。
よくある失敗なんだ。新規契約のときは、新しい回線でネットにつながったのを確認してから解約、と覚えておこう。
乗り換えにかかる費用と、負担を減らす方法
乗り換えの費用は、今の回線に払うものと、乗り換え先に払うものに分けて考えるとわかりやすくなります。
| 費用 | 目安 |
|---|---|
| 解約金 今の回線に払う | 2022年7月以降の契約：月額料金程度まで それより前の契約は高いことも |
| 工事費の残り 今の回線に払う | 分割の支払いが残っている分 |
| 撤去工事費 今の回線に払う | 独自回線で必要になることがある |
| 契約事務手数料 乗り換え先に払う | 3,300円前後 |
| 開通工事費 乗り換え先に払う | 新規契約のとき。実質無料のキャンペーンが多い |
※金額は一般的な目安です。正確な金額は、今の会社の会員ページや乗り換え先の公式サイトで確認してください。
解約金より、工事費の残りに注意
2022年7月以降に結んだ契約は、法律の改正で、解約金が月額料金程度までに抑えられています。そのため、今は解約金より、工事費の分割の残りのほうが大きくなることが多いです。工事費を「実質無料」にする割引は、途中で解約すると割引が終わり、残りをまとめて請求されることがあるので、必ず残りの金額を確認しましょう。
今の回線がソフトバンク光の場合の解約金の金額や、解約の手順、返却する機器は、こちらの記事でまとめています。
撤去工事費と、レンタル機器の返却
独自回線を解約するときは、設備を取り外す撤去工事が必要になり、費用がかかる場合があります。また、ONUやルーターなどのレンタル機器は、期限までに返却しないと機器代を請求されることがあるので注意しましょう。
今の回線がauひかりの場合の撤去工事費や、プロバイダごとの解約の連絡先は、こちらの記事で解説しています。
違約金負担の特典で取り戻す
乗り換え先によっては、今の回線の解約金や工事費の残りを負担してくれる特典があります。上限の範囲内なら、乗り換えの費用を実質0円にできます。
| 乗り換え先 | 主な違約金負担の特典 |
|---|---|
| ソフトバンク光 | SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン 最大10万円 |
| ドコモ光 | ドコモ光 乗り換え特典 最大10万dポイント。転用は対象外 |
| auひかり | 乗りかえスタートサポート 最大3万円。auひかり電話とのセットなどが条件 |
※2026年10月時点の内容です。解約金の証明書の提出や、申請の期限などの条件があります。申し込み前に、各社の公式サイトで最新の条件を確認してください。
違約金負担の特典は、ほとんどが申請制です。解約金がわかる明細を、決められた期限までに提出する必要があるので、明細は捨てずに保管しておきましょう。
乗り換えのベストなタイミング
契約の更新月
更新月に乗り換えると、解約金がかかりません。手続きに時間がかかる新規契約の場合は、更新月の1〜2か月前から準備を始めると安心です。
工事費の分割が終わったあと
工事費の分割払いが終わっていれば、残りを請求されることはありません。分割の残りが多い場合は、終わるまで待つのもひとつの方法です。
引越しのとき
引越しは、乗り換えのいちばんのチャンスです。引越し先で今の回線が使えない場合や、移転の工事費がかかる場合は、新しい回線に申し込んだほうがお得になることがあります。ソフトバンク光の場合の考え方は、こちらの記事でまとめています。
速度や料金に不満があるとき
夜に遅い、スマホのセット割が効いていないなど、今の回線に不満があるなら、更新月を待たずに乗り換えるのもありです。違約金負担の特典を使えば、費用の心配も小さくなります。遅さが気になる場合は、乗り換える前に、原因が回線にあるのかを確認しておきましょう。
乗り換えはめんどくさい？実際にやること
乗り換えがめんどくさいと感じるのは、何をすればいいかが見えないからです。実際にやることと、かかる時間の目安は次のとおりです。
| やること | 時間の目安 |
|---|---|
| 今の契約内容を確認する | 10分 |
| 承諾番号を取る 転用・事業者変更のとき | 10〜20分 |
| 乗り換え先に申し込む | 15〜30分 |
| 開通工事に立ち会う 新規契約のとき | 1〜2時間 |
| ルーターの設定・接続の確認 | 15〜30分 |
| 今の回線の解約・機器の返却 新規契約のとき | 30分〜1時間 |
転用や事業者変更なら、全部で1時間ほどの作業で終わります。新規契約でも、工事の立ち会いを含めて半日ほどです。
めんどくささを減らすコツ
- 工事なしのパターンを選ぶ：今が光コラボかフレッツ光なら、乗り換え先も光コラボにすると手続きが一番かんたん
- 開通前レンタルを使う：新規契約で開通まで時間がかかる場合、Wi-Fi機器を無料で貸してくれる窓口もある
- 電話サポートのある窓口から申し込む：代理店によっては、申し込み後の電話で手続きを案内してくれる
乗り換えで失敗しやすい注意点
ひかり電話の番号が引き継げない場合がある
固定電話の番号は、もとの番号の種類や乗り換え先によって、引き継げない場合があります。とくに独自回線が関わる乗り換えは、事前に乗り換え先へ確認しておきましょう。番号を残したい場合は、乗り換え先でもひかり電話を申し込む必要があります。
プロバイダのメールアドレスが使えなくなる
光コラボやプロバイダを乗り換えると、前のプロバイダのメールアドレスは使えなくなるか、有料のオプションで残す形になります。各種サービスの登録メールアドレスに使っている場合は、先にGmailなどへ変更しておきましょう。
キャッシュバックの受け取り条件と申請期限
代理店のキャッシュバックは、受け取りのために申請が必要だったり、有料オプションへの加入が条件だったりすることがあります。金額だけでなく、受け取りの条件と時期まで確認してから申し込みましょう。
オプションの付けすぎに注意
申し込みのときに、すすめられるまま有料オプションを付けると、毎月の負担が増えてしまいます。必要のないオプションは付けないか、無料期間が終わる前に外しましょう。
乗り換えないほうがいい人
乗り換えはいつでも得とは限りません。次に当てはまる人は、今の回線を続けたほうがよい場合があります。
- 工事費の分割の残りが多く、違約金負担の特典の上限を超えてしまう人
- 今の回線で、家族のスマホのセット割が大きく効いている人
- 1年以内に引越しの予定があり、引越し先で回線を選び直したほうがよい人
- 今の回線の速さや料金に、特に不満がない人
光回線を続けるか、やめるか、乗り換えるかで迷っている場合は、こちらの記事で判断の目安を解説しています。
ぼくは今ソフトバンク光で、スマホをauに変えたから、セット割がもう効いてないんです。
それなら乗り換える価値は大きいね。auひかりなら、auのセット割と、他社の解約金を負担してくれる特典の両方が使えるよ。
乗り換え先のおすすめ光回線
乗り換え先は、使っているスマホとのセット割が効く光回線から選ぶのが基本です。セット割で毎月のスマホ代が下がるので、乗り換えの費用も取り戻しやすくなります。
ソフトバンク・ワイモバイルなら：ソフトバンク光
ソフトバンクやワイモバイルのスマホなら、おうち割 光セットで、スマホ1台あたり最大1,100円割引されます。他社の解約金を最大10万円まで還元する、SoftBank あんしん乗り換えキャンペーンも使えます。正規代理店エヌズカンパニーから申し込むと、申請不要・オプション不要のキャッシュバックも受け取れます。
au・UQモバイルなら：auひかり
au・UQモバイルのスマホなら、auひかりでセット割が受けられます。独自回線なので新規契約と工事が必要ですが、混雑しにくく速さに定評があります。他社の解約金をサポートする乗りかえスタートサポートに加えて、正規代理店アウンカンパニーのキャッシュバックも受け取れます。戸建ては、関西・東海・沖縄などで提供されていないので、まずはエリアを確認しましょう。
ドコモなら：ドコモ光
ドコモのスマホなら、ドコモ光でスマホ1台あたり最大1,210円割引されます。今が光コラボなら事業者変更で工事なしで乗り換えられ、他社の解約金などをdポイントで還元するドコモ光 乗り換え特典の対象にもなります。
楽天モバイルなら：楽天ひかり
楽天モバイルを使っているなら、楽天ひかりとセットで、毎月の楽天ポイントの還元が受けられます。今が光コラボかフレッツ光なら、事業者変更や転用で工事なしで乗り換えられます。
工事をしたくないなら：SoftBank Air
工事の立ち会いが難しい人や、賃貸で工事の許可が取れない人は、コンセントに挿すだけで使えるホームルーターのSoftBank Airも選択肢です。ソフトバンクのスマホとのセット割も使えます。ただし、速さや安定性は光回線に劣るので、オンラインゲームや大容量の通信をよく使う人は光回線がおすすめです。
ほかの光回線も含めて、料金とセット割を比べたい場合は、こちらの記事でまとめています。
光回線の乗り換えに関するよくある質問
乗り換え中に、ネットが使えない期間はありますか？
転用や事業者変更なら、切り替え日に数分から数時間つながらない程度で、ほとんど使えない期間はありません。新規契約でも、新しい回線が開通してから今の回線を解約すれば、使えない期間はできません。
乗り換えには、どれくらいの期間がかかりますか？
転用や事業者変更は、申し込みから1〜2週間ほどが目安です。新規契約は工事が必要なので、1か月前後、混み合う春は2か月以上かかることもあります。
今使っているWi-Fiルーターは、そのまま使えますか？
自分で買ったルーターなら、多くの場合そのまま使えます。ただし、乗り換え先の接続方式（IPv6など）に対応しているかは確認しましょう。今の会社から借りているルーターは返却が必要です。
2年ごとに乗り換えたほうがお得ですか？
キャッシュバックや特典をもらい続けるために短い期間で乗り換えると、工事費の残りや手間がかかり、かえって損をすることもあります。今の回線に不満がなく、セット割も効いているなら、無理に乗り換える必要はありません。
賃貸でも乗り換えられますか？
転用や事業者変更なら工事がないので、管理会社や大家さんの許可は基本的にいりません。新規契約で工事が必要な場合は、事前に許可を取りましょう。
まとめ
- 乗り換え方は、今の回線と乗り換え先の組み合わせで、転用・事業者変更・新規契約の3つに決まる
- 光コラボやフレッツ光どうしなら、工事なし・解約手続きなしで乗り換えられる
- 新規契約は、新しい回線が開通してから今の回線を解約する
- 解約金より工事費の残りに注意。違約金負担の特典で取り戻せることが多い
- 乗り換え先は、スマホのセット割が効く光回線から選ぶ
自分のパターンと費用さえ確認すれば、光回線の乗り換えは思ったより簡単です。スマホのセット割が効く回線に乗り換えて、毎月の通信費を見直してみましょう。
お疲れさま。まずは今の契約の更新月と工事費の残りを確認するところから始めてみてね。
※本記事は2026年10月時点の各社公開情報をもとに作成しています。料金・キャンペーン・条件は変更される場合があるため、お申し込み前に必ず各公式サイトで最新情報をご確認ください。
