※本記事はアフィリエイト広告（PR）を含みます。手続き・費用は2026年11月時点の情報です。
「eo光を解約したいけど、どこに連絡すればいい？」「解約金や撤去費用はいくら？」「光ファイバーのケーブルは残せる？」と迷っていませんか。
eo光の解約でいちばん大事なのは、解約は電話でしか受け付けていないことです。eoマイページやWebからは手続きできないので、契約者本人がeoサポートダイヤルに電話します。また、撤去の方法によって費用や立ち会いの有無が変わるので、電話の前に決めておくとスムーズです。
3行でわかる結論
・解約はeoサポートダイヤルへの電話だけで受け付けている
・ネットの最終月は日割り、電話・テレビは月額を満額請求される
・乗り換えるなら、新しい回線が開通してから解約する
この記事では、解約の手順と連絡先、解約精算金と撤去工事費、ケーブルを残す方法、機器の返却、費用を取り戻せる乗り換え先まで、図解で順番に解説します。
先生、eo光を解約したくてマイページを探したんですけど、解約のボタンが見つからなくて……。
eo光の解約は電話だけなんだ。電話する前に、確認しておくことを順番に見ていこう。
【結論】eo光の解約は電話だけ
当てはまるものを選ぶと、その章へ移動できます。
解約の前に確認したい4つのこと
即割・長割の期間中かどうか
eo光の戸建て（ホームタイプ・メゾンタイプ）は、即割を使っていれば2年間が最低利用期間です。2年以内に解約すると解約精算金がかかります。3年目以降に長割を申し込んでいる場合も、長割の期間中の解約には解約精算金がかかります。契約内容は、eoマイページで確認できます。
工事費の分割の残り
標準工事費を実質無料にしていても、24回の分割の途中で解約すると、工事費の残りを一括で支払う必要があります。
電話番号を残したいか
eo光電話の番号を乗り換え先でも使いたい場合は、eo光電話を解約するまでに、乗り換え先へ番号の引き継ぎを申し込む必要があります。引き継ぎをしないまま解約すると、番号は廃止されてしまいます。
auスマートバリューやeoメールへの影響
eo光を解約すると、auのスマホのauスマートバリューや、UQモバイルの自宅セット割も終わります。家族のスマホにも割引が付いていた場合は、家族全員の割引がなくなるので注意しましょう。eoのメールアドレス（@eonet.ne.jp）も使えなくなるので、各種サービスの登録メールアドレスは先に変更しておきます。
eo光の解約方法と手順
eoサポートダイヤルに電話する
eo光の解約は、契約者本人がeoサポートダイヤルに電話して申し込みます。
| 窓口 | 連絡先 |
|---|---|
| eoサポートダイヤル | 0120-919-151（無料） 9:00〜18:00 |
| 音声ガイダンス | 「4」（解約）→「1」（サービス利用中の解約） |
※2026年11月時点のeo公式サイトの案内です。18:00〜9:00は、工事・故障情報の自動音声だけになります。
電話では、解約したい日と、撤去の方法（ケーブルを残すか、全部撤去するか）を聞かれます。後の章を読んで、どちらにするか決めてから電話するとスムーズです。受付の内容は、あとからeoマイページか書面で確認できます。
解約日は撤去工事の日程から逆算する
撤去工事が必要な場合は、工事の完了で解約の手続きがすべて終わります。撤去工事の予約まで1週間ほどかかることがあるので、引越しなどで立ち会える期限が決まっている人は、その2週間前までに電話しておくと安心です。
乗り換えるなら「新しい回線が開通してから解約」
eo光は、NTTとは別の設備を使う独自回線です。そのため、ほかの光回線へ乗り換える場合は、新規契約と開通工事が必要です。先にeo光を解約すると、新しい回線の工事が終わるまでネットが使えなくなります。
新しい回線の開通日が決まってから、その日より後を解約日にして申し込めば、ネットが使えない日を作らずに済みます。
電話しかないんですね。ケーブルをどうするかも、先に決めておきます。
そうだね。乗り換え先の開通日が決まったら、すぐに電話しよう。
eo光の解約にかかる費用
解約精算金
| プラン | 解約精算金がかかる期間 | 金額 |
|---|---|---|
| 戸建て 1ギガ 即割あり | 2年未満 | 5,000円 |
| 戸建て 5ギガ 即割あり | 2年未満 | 5,520円 |
| 戸建て 10ギガ 即割あり | 2年未満 | 6,090円 つづく割の場合は3,541円 |
| 戸建て 即割なし | 1年未満 | 2,290円 |
| マンションタイプ | 1年未満 | 月額基本料金から990円を引いた額 |
※2026年11月時点・税込。即割の最低利用期間が満了する月に解約すれば、解約精算金はかかりません。
長割を申し込んでいる場合は、3年ごとの期間の途中で解約すると、別に長割の解約精算金（1ギガは4,030円）がかかります。ただし、長割の区分の1か月目・2か月目・36か月目なら、解約精算金なしでやめられます。
工事費の残り
標準工事費の分割払いの途中で解約すると、解約精算金とは別に、工事費の残りをまとめて請求されます。開通から24か月たっていれば、残りはありません。
撤去工事費
撤去工事の費用は、契約の内容によって0円〜24,200円（例）です。引込線も含めて全部撤去する場合は、設備撤去費用16,500円がかかります。eo光テレビのチューナーを追加で使っている場合は、1台ごとに撤去工事費がかかります。自分の場合の金額は、電話のときに確認しましょう。
最終月の料金
eo光ネットの月額料金は、解約日の前日までの日割りで計算されます。一方で、eo光電話とeo光テレビ、機器のレンタル料、オプションの料金は、解約日の前日が入る月まで満額請求されます。電話やテレビも使っているなら、月末近くに解約すると損が少なくなります。
撤去工事と「ケーブルを残す」方法
eo光を解約しても、宅内に引き込んだ光ファイバーのケーブルは残せます。撤去の方法には、次の2つがあります。
ケーブルを残す（残置撤去）
引込線は残して、回線終端装置などの機器だけを撤去する方法です。電話のときにケーブルを残したいと伝えると、撤去工事が不要になり、レンタル機器を自分で返却するだけで済むことがあります。光ファイバーが機器に直接つながっている場合は、eoから届く切断ツールで取り外します。
同じ家でもう一度eo光を契約するときに、宅内の工事だけで再開できることがあるのもメリットです。
全部撤去する（全撤去）
引込線も含めて、eoの設備をすべて撤去する方法です。設備撤去費用16,500円がかかり、工事の立ち会い（約1時間）が必要です。撤去工事のときに、回線終端装置やホームゲートウェイなどの機器も回収されます。
賃貸なら大家さんに確認する
賃貸の住まいでは、ケーブルを残してよいかを、退去の前に大家さんや管理会社に確認しましょう。了承を得ずに残したまま退去すると、原状回復の費用を請求されることがあります。持ち家を売る予定がある場合も、残すか撤去するかを考えておきましょう。
機器の返却方法
撤去工事をしない場合は、レンタル機器を自分で取り外して返却します。返却先や送り方は、解約の手続きのあとにeoから案内があります。
- 送料は自己負担です。直接の持ち込みはできません。
- ACアダプタなどの付属品も一緒に返却します。
- 機器を返却しないと、実費相当額を請求されることがあります。
- 私物が混ざっていないか確認してから送りましょう。
eo光電話やテレビだけ解約したいときは
ネットは続けたまま、eo光電話やeo光テレビだけを解約することもできます。手続きは、ネットの解約と同じくeoサポートダイヤルで受け付けています。
ただし、auスマートバリューやUQモバイルの自宅セット割は、eo光ネットとeo光電話のセット契約が条件です。eo光電話を解約するとセット割が終わり、スマホ代が上がることがあります。eo光電話の月額314円より、スマホの割引（1台あたり最大1,100円）のほうが大きい場合が多いので、家族でau・UQモバイルを使っているなら慎重に判断しましょう。
eo光から乗り換えるなら
eo光から乗り換えるなら、使っているスマホとのセット割が効き、解約費用を取り戻せる特典がある光回線を選ぶのがおすすめです。乗り換えの手順やタイミングは、こちらの記事で詳しく解説しています。
ソフトバンク・ワイモバイルなら：ソフトバンク光
ソフトバンクやワイモバイルのスマホなら、ソフトバンク光でスマホ1台あたり最大1,100円の割引が受けられます。SoftBank あんしん乗り換えキャンペーンで、eo光の解約精算金や撤去費用を最大10万円まで還元してもらえます。正規代理店エヌズカンパニーから新規で申し込むと、申請不要・オプション不要のキャッシュバックも受け取れます。
ドコモなら：ドコモ光
ドコモのスマホなら、ドコモ光でスマホ1台あたり最大1,210円の割引が受けられます。ドコモ光 乗り換え特典で、eo光の解約精算金や撤去工事費などをdポイントで還元してもらえます。
速さを重視するなら：NURO光
NURO光は、標準プランでも下り最大2.5Gbpsの独自回線です。eo光の速さに満足していて、ほかの回線に変えても速さは落としたくない人に向いています。提供エリアは限られるので、住所で確認しましょう。
楽天モバイルなら：楽天ひかり
楽天モバイルを使っているなら、楽天ひかりとセットで、毎月の楽天ポイントの還元が受けられます。
au・UQモバイルのままなら、解約は慎重に
au・UQモバイルのスマホを使い続けるなら、eo光を解約するとセット割がなくなり、かえって通信費が上がることがあります。関西では、auひかりの戸建てタイプは提供されていないので、独自回線でauのセット割を受けられるのは、eo光が有力です。
どうしても乗り換える場合は、全国で使える光コラボのビッグローブ光なら、au・UQモバイルのセット割を付け直せます。他社の解約金を最大4万円まで還元する特典もあるので、eo光の解約精算金も取り戻しやすくなります。
ビッグローブ光の料金や、他社の解約金を還元する特典は、こちらの記事で詳しく解説しています。
料金に不満がある場合は、解約の前に、今の料金を見直してみましょう。3年目以降の長割や、コースの選び方は、eo光の評判と料金の記事で解説しています。
eo光の解約に関するよくある質問
引越しのときは解約したほうがいいですか？
引越し先がeo光のエリア内なら、住所変更の手続きで使い続けられ、解約精算金はかかりません。eoのメールアドレスもそのまま使えます。引越し先がエリア外なら、解約して乗り換える必要があります。
解約のタイミングはいつがいいですか？
費用を抑えるなら、即割の最低利用期間が満了する月（2年目の最後の月）の解約がおすすめです。電話やテレビも使っている場合は、月末近くに解約すると、満額請求される分の損が少なくなります。
解約金の明細や解約証明書はもらえますか？
乗り換え先の違約金還元の特典を申請するには、契約者名と解約精算金の金額がわかる書類が必要になることが多いです。最終月の請求明細をeoマイページで確認して保存し、足りない場合はeoサポートダイヤルに相談しましょう。申請に使える書類の条件は、乗り換え先の特典の案内で確認してください。
解約したのに、まだネットが使えるのはなぜですか？
解約日より前であれば、通常どおりネットが使えます。解約日を過ぎても使える場合は、手続きが完了していない可能性があるので、eoマイページの受付内容を確認するか、eoサポートダイヤルに問い合わせましょう。
契約者以外の家族でも解約できますか？
eo光の解約は、契約者本人からの電話で受け付けています。契約者が手続きできない事情がある場合は、eoサポートダイヤルに相談して、必要な手続きを確認しましょう。
まとめ
- eo光の解約は、契約者本人がeoサポートダイヤル（0120-919-151）に電話して申し込む
- 即割の2年以内は、解約精算金（1ギガ5,000円）と工事費の残りがかかる
- ネットの最終月は日割り、電話・テレビ・レンタル機器は満額請求される
- ケーブルは残せる。全部撤去する場合は16,500円。賃貸は大家さんに確認
- 乗り換えるなら、新しい回線が開通してから解約し、解約費用は乗り換え先の特典で取り戻す
電話でしか解約できないことと、撤去の方法さえ押さえれば、eo光の解約は難しくありません。乗り換えるなら、スマホに合った光回線を選んで、セット割を付け直しましょう。
お疲れさま。まずはeoマイページで、即割の期間と工事費の残りを確認するところから始めてみてね。
※本記事は2026年11月時点のeo光公式サイトなどの公開情報をもとに作成しています。窓口・料金・条件は変更される場合があるため、手続きの前に必ず公式サイトで最新情報をご確認ください。
