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「今の光回線から別の光回線に乗り換えたいけど、手続きが面倒そう」「工事やネットが止まる期間はあるの？」と迷っていませんか。
結論から言うと、今が光コラボかフレッツ光で、乗り換え先も光コラボかフレッツ光なら、「事業者変更」または「転用」で、工事なしで乗り換えられます。ひかり電話の番号もそのまま使え、今の契約の解約手続きもいりません。
この記事では、自分の乗り換えがどの手続きになるかの見分け方から、事業者変更の流れ、かかる費用、乗り換えでつまずきやすい注意点まで、図解で順番に解説します。
先生、スマホを変えたので、光回線もセット割が効くところに乗り換えたいんです。でも工事とか面倒ですよね……？
今の回線しだいだけど、光コラボどうしの乗り換えなら工事はいらないよ。まずは、自分の乗り換えがどの手続きになるか確認しよう。
【結論】事業者変更なら工事なしで乗り換えられる
光回線の乗り換えは、今の回線と乗り換え先の組み合わせで、手続きの種類が決まります。
ポイントは、NTTの設備を使う「光コラボ」と「フレッツ光」どうしの乗り換えなら、今の回線をそのまま使えるということです。ドコモ光、ソフトバンク光、ビッグローブ光、楽天ひかりなどは、どれも光コラボです。
事業者変更・転用・新規契約の違い
事業者変更：光コラボから光コラボ、光コラボからフレッツ光
事業者変更は、光コラボから別の光コラボ、または光コラボからフレッツ光に乗り換えるときの手続きです。NTTの光回線の設備はそのままで、契約する会社だけが変わります。今の会社で「事業者変更承諾番号」を取り、それを乗り換え先に伝えて申し込みます。
転用：フレッツ光から光コラボ
転用は、NTTのフレッツ光から光コラボに乗り換えるときの手続きです。仕組みは事業者変更とほぼ同じで、NTTで「転用承諾番号」を取って申し込みます。こちらも工事はいりません。
新規契約：独自回線への乗り換え、独自回線からの乗り換え
auひかりやNURO光、コミュファ光・eo光などの独自回線は、NTTとは別の設備を使います。そのため、独自回線への乗り換えや、独自回線から光コラボへの乗り換えは、新しく申し込んで開通工事をし、今の回線は自分で解約する流れになります。工事の立ち会いや撤去工事が必要になることもあるので、事業者変更より時間と手間がかかります。
独自回線への乗り換えは、事業者変更とは手順が違い、今の回線の解約や開通工事のタイミングに注意が必要です。工事のある乗り換えの手順と損しないタイミングは、こちらの記事で解説しています。
事業者変更のメリット
- 開通工事がいらない：今の回線をそのまま使うので、工事の日程調整や立ち会いが不要です。
- ネットが止まる時間がほとんどない：切り替え日に数分止まる程度で、使えない期間がほぼありません。
- ひかり電話の番号をそのまま使える：固定電話の番号を変えずに乗り換えられます。
- 今の契約の解約手続きがいらない：切り替え日に自動で解約されるので、二重に手続きする手間がありません。
工事もいらないし、解約も自動なんですね！思ったより簡単そう。
手続きはシンプルだよ。ただ、費用と、乗り換えたあとの設定でつまずく人が多いから、そこをしっかり押さえておこう。
事業者変更の手続きの流れ
事業者変更の手続きは、次の5つのステップで進みます。
①今の契約内容を確認する
まずは、今の契約の解約金、工事費の残り、契約した時期を確認します。マイページや契約時の書類で確認できます。特に2022年7月より前に契約したかどうかで、かかる費用が大きく変わるので、必ずチェックしておきましょう。
②事業者変更承諾番号を取る
今契約している光コラボのマイページや電話窓口で、「事業者変更承諾番号」を発行してもらいます。手続きは契約者本人が行う必要があります。
承諾番号の有効期限は、発行日から15日間です。期限を過ぎると無効になり、取り直しになるので、乗り換え先を決めてから取るのがおすすめです。
③乗り換え先に申し込む
乗り換え先の光コラボの申し込み画面で、承諾番号を入力して申し込みます。このとき、切り替え日の希望を聞かれることがあります。
多くの光コラボは、解約する月の料金が日割りにならず、1か月分を満額請求されます。一方で、乗り換え先の料金は初月が日割りになることが多いです。切り替え日を月末近くにすると、二重に払う料金を最小限にできます。
④切り替え日を迎える
切り替え日には、工事も立ち会いもありません。回線の切り替えは局内の作業で行われ、ネットが止まるのは数分程度のことがほとんどです。今の契約は、この日に自動で解約されます。
⑤ルーターの設定と機器の返却
乗り換え先から新しい機器が届いた場合は、設置してネットにつながるか確認します。プロバイダが変わるので、ルーターの接続設定をやり直す必要があることもあります。前の会社から借りていた機器は、案内に従って返却しましょう。
事業者変更にかかる費用
事業者変更の費用は、乗り換え元に払うものと乗り換え先に払うものに分けて考えるとわかりやすくなります。
| 費用 | 目安 |
|---|---|
| 解約金 乗り換え元に払う | 2022年7月以降の契約：月額料金程度まで それより前の契約：1〜2万円程度のことも |
| 事業者変更手数料 乗り換え元に払う | 2022年7月より前の契約でかかる場合がある |
| 工事費の残り 乗り換え元に払う | 分割の支払いが残っている分 |
| 機器の返送費 乗り換え元に払う | 自己負担のことが多い |
| 契約事務手数料 乗り換え先に払う | 2,000〜5,000円程度 無料になる窓口も |
解約金は、2022年7月に施行された総務省のルールで上限が設けられ、それ以降の契約では月額料金程度までに抑えられています。一方で、いちばん大きな出費になりやすいのは工事費の残りです。工事費を分割で割り引く「実質無料」の途中で乗り換えると、残りをまとめて請求されることがあるので、残りの金額を必ず確認しましょう。
乗り換え先のキャッシュバックや、スマホのセット割による割引で、これらの費用を取り戻せることもあります。総額で比べて判断しましょう。
今の会社の解約金は、乗り換え先の違約金負担キャンペーンで取り戻せることもあります。キャンペーンの使い方や、解約金がかからない時期の見分け方は、こちらの記事で詳しく解説しています。
事業者変更でつまずきやすい注意点
今の契約を自分で解約しない
事業者変更では、今の契約は切り替え日に自動で解約されます。先に自分で解約してしまうと、回線自体がなくなり、事業者変更ができなくなることがあります。その場合は新規契約になり、工事が必要になるので注意しましょう。
プロバイダのメールアドレスが使えなくなる
光コラボを乗り換えると、プロバイダも変わります。前のプロバイダのメールアドレスを使っている場合は、乗り換えると使えなくなるか、有料のオプションで残す形になります。各種サービスの登録メールアドレスを、事前にGmailなどに変えておくと安心です。
接続設定とIPv6の申し込み
プロバイダが変わるため、ルーターに新しい接続情報（IDとパスワード）を入れ直す必要があることがあります。また、混雑しにくいIPv6（IPoE）で使いたい場合は、乗り換え先で改めて申し込みが必要なこともあります。乗り換え先の案内を確認しておきましょう。
乗り換えたあとにネットがつながらない場合の対処法は、こちらの記事で詳しく解説しています。
オプションとセット割の切り替え
セキュリティソフトやメール、固定IPなど、前の会社のオプションは引き継げないことがあります。また、スマホのセット割は前の会社の分が終わるので、乗り換え先で改めて申し込む必要があります。
事業者変更の前にチェック
・今の契約の解約金と工事費の残り
・2022年7月より前の契約かどうか
・プロバイダのメールアドレスを使っていないか
・引き継げないオプションがないか
・承諾番号を取ってから15日以内に申し込めるか
・切り替え日を月末近くにできるか
乗り換え先の選び方
事業者変更で乗り換えるなら、使っているスマホとのセット割が効く光コラボを選ぶのが基本です。家族のスマホ代もまとめて割引されることが多く、乗り換えの費用を取り戻しやすくなります。
| 使っているスマホ | おすすめの光コラボ |
|---|---|
| ドコモ | ドコモ光 |
| au・UQモバイル | ビッグローブ光 |
| ソフトバンク・ワイモバイル | ソフトバンク光 |
| 楽天モバイル | 楽天ひかり |
★［CTA：ドコモ光のボタンに差し替え］★
★［CTA：ビッグローブ光のボタンに差し替え］★
マンションに住んでいる人は、建物で使える回線や料金の比較をまとめたこちらの記事も参考にしてください。
事業者変更に関するよくある質問
事業者変更には、どのくらいの期間がかかりますか？
承諾番号を取ってから申し込み、切り替え日を迎えるまで、1〜2週間ほどが目安です。切り替え日を指定できる場合は、月末近くに合わせると料金の無駄を減らせます。
切り替え日に、ネットは止まりますか？
切り替えの作業中に数分程度止まることがありますが、長時間使えなくなることはほとんどありません。プロバイダが変わるので、切り替え後にルーターの設定が必要な場合があります。
ひかり電話の番号は、そのまま使えますか？
事業者変更なら、ひかり電話の番号をそのまま使えます。乗り換え先でもひかり電話を申し込んでおきましょう。
auひかりやNURO光にも、事業者変更で乗り換えられますか？
できません。auひかりやNURO光などの独自回線はNTTとは別の設備を使うので、新しく申し込んで工事をし、今の回線は自分で解約する流れになります。
事業者変更承諾番号の期限が切れたらどうなりますか？
無効になるので、今の会社で取り直す必要があります。取り直し自体はできますが、乗り換え先の申し込みをやり直すことになるので、期限内に申し込みましょう。
まとめ
- 光コラボとフレッツ光どうしの乗り換えは、事業者変更か転用で工事なしでできる
- 独自回線への乗り換えは、新規契約と工事が必要
- 手続きは、承諾番号を取ってから15日以内に乗り換え先へ申し込む
- 費用は、解約金より工事費の残りに注意する
- 自分で解約しない、メールアドレスと接続設定を確認する、切り替えは月末近くに
事業者変更は、ポイントさえ押さえれば、工事なしで気軽にできる乗り換え方法です。スマホのセット割が効く回線に乗り換えて、毎月の通信費を見直してみましょう。
お疲れさま。事業者変更は、手続き自体はシンプル。費用と乗り換え後の設定だけ確認しておけば、安心して乗り換えられるよ。
