※本記事はアフィリエイト広告（PR）を含みます。料金・条件は2026年10月時点のNURO光公式の案内にもとづく税込価格です。
「NURO光を解約したいけど、解約金はいくら？」「機器はどうやって返すの？」「乗り換えるなら、どの順番で手続きすればいい？」と迷っていませんか。
NURO光の解約は、マイページから申請し、ONUなどの機器を自分で返却するのが基本の流れです。解約金と工事費の残りは、申し込んだ時期と使った期間によって大きく変わります。
3行でわかる結論
・解約はマイページから。1〜25日の申請でその月の解約になり、解約月の月額は日割りにならない
・2026年9月以降の(H)(M)プランは、契約解除料2,653円〜4,523円と、36か月前なら工事費の残りがかかる
・2026年9月以降の解約は、ONUなどを自分で送り返す（送料は自己負担）
この記事では、NURO光の解約金と工事費の残り、解約の手順、機器の返却と撤去工事、損しない解約のタイミング、乗り換え先の選び方まで、図解で順番に解説します。
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先生、NURO光を解約して、別の光回線に乗り換えようと思ってるんです。何から始めればいいですか？
まずは、解約にいくらかかるかを確認しよう。それから、乗り換え先を先に申し込んで、開通してからNURO光を解約する。この順番が大事なんだ。
【結論】NURO光の解約は、乗り換え先の開通を待ってから
NURO光から別の光回線に乗り換えるときは、次の順番で進めます。
NURO光は独自回線なので、ドコモ光やソフトバンク光などの光コラボに乗り換える場合も、乗り換え先で新しく工事が必要です。先にNURO光を解約してしまうと、乗り換え先の工事が終わるまで、家でネットが使えない期間ができてしまいます。
乗り換えの全体の流れや、損しないタイミングは、こちらの記事でもまとめています。
NURO光の解約金はいくら？
NURO光を解約するときにかかる可能性がある費用は、主に次の4つです。
| 費用 | かかる条件 | 金額 |
|---|---|---|
| 契約解除料 | 定期契約の期間中に、無料解約期間以外で解約 | プランによる 9月以降の(H)(M)は2,653円〜4,523円 |
| 工事費の残り | 基本工事費の分割払いが残っている | 解約した月による 最大48,864円 |
| 機器の返却送料 | 2026年9月1日以降に解約が完了 | 自己負担 |
| 撤去工事費 | 撤去を希望した場合だけ | 11,000円 NURO 光 Oneは19,800円 |
※税込。工事費の残りの最大額は、2026年9月以降に申し込んだプランを4か月目に解約した場合の目安です。
契約解除料：プランと申し込んだ時期で変わる
2026年9月1日以降に申し込んだプランは、3年契約で3年ごとに自動更新されます。無料解約期間以外に解約すると、次の契約解除料がかかります。
| プラン | 契約解除料 |
|---|---|
| NURO 光(H) | 3,643円 |
| NURO 光 10ギガ(H) | 4,523円 |
| NURO 光(M) | 2,653円 |
| NURO 光 10ギガ(M) | 4,193円 |
※2026年9月1日以降の申し込み分。(H)は戸建てと39戸以下の集合住宅、(M)は40戸以上のマンション向けのプランです。
それより前に申し込んだプランは、プランごとに解除料が違います。たとえば、2024年10月10日以降に集合住宅プランに申し込んだ人は、契約解除料がかかりません（2026年9月以降の(M)プランを除く）。自分の金額は、公式のよくある質問の解除料の表か、マイページで確認しましょう。
工事費の残り：36か月より前の解約で一括請求
NURO光の基本工事費は、分割払いにして同じ額を毎月割り引くことで、実質無料にしています。そのため、分割払いの途中で解約すると、残りの工事費が一括で請求されます。2026年9月以降に申し込んだプランなら、基本工事費は55,000円の36回払いです。
工事費の残りは、解約金よりずっと大きな金額になることがあります。いくら残っているかは、マイページの「ご利用料金」から確認できます。以前のプランは、工事費の金額や分割の回数が違うので、必ずマイページで確かめましょう。
無料体験中の解約は、月額と工事費の残りが0円
2026年9月以降に申し込んだ人は、開通した月を含む3か月目の末日までの無料体験の期間中に解約すれば、月額基本料金も工事費の残りもかかりません。ただし、機器の返却送料や、希望した場合の撤去工事費は別にかかります。
解約金がかからない時期
定期契約の期間がある人は、無料解約期間に解約すれば契約解除料がかかりません。2026年9月以降の3年契約なら、契約満了月の36か月目と、その翌月・翌々月の37〜38か月目が無料解約期間です。36か月目まで使えば工事費の残りもなくなるので、費用をいちばん抑えられる時期です。
NURO光の解約方法
解約はマイページから申請する
NURO光の公式の案内では、回線の解約はマイページから手続きします。
- NURO光のマイページにログインする
- 「ご契約情報」を選ぶ
- 「ご契約内容」から「NURO 光 を解約する」を選び、画面の案内に沿って進める
毎月1〜25日に申請すると、その月の解約になります。26日以降に申請すると、翌月の解約になります。また、解約した月の月額料金は日割りになりません。月の途中で解約しても、1か月分の料金がかかります。
わからないことはチャットで相談できる
解約の申請をしたあとに、手続きの進み具合や解約月を確認したいときは、公式サイトのチャットで問い合わせられます。受付時間は9:00〜18:00です（年末年始やメンテナンスの日を除く）。電話の窓口を使いたい場合は、公式サイトのお問い合わせページで最新の番号と受付時間を確認してください。
解約する前に確認しておくこと
- メールアドレス：NURO光のプロバイダのメール（So-netのWebメール）を使っている場合、解約と同時に使えなくなり、元に戻せません。ほかのサービスのログインなどに使っていないか、先に確認しましょう。
- キャッシュバック：受け取る前に解約すると、特典の対象外になります。開通から12か月目と18か月目の受け取りが終わっているか確認しましょう。
- オプション：解約月の日割りはありません。ひかりTVなど、オプションによっては別に解約金や返却がある場合があります。
解約後の機器の返却と撤去工事
ONUなどは自分で送り返す
機器の返却方法は、解約が完了した日によって変わります。2026年9月1日以降に解約が完了した場合は、自分で配送業者を選んで送り返し、送料も自分で負担します。それより前に解約した人は、業者の引き取りでした。
- 返却するもの：ONU（ホームゲートウェイ）の本体、スタンド（ある場合）、電源アダプター。NURO 光 でんわを使っていた場合は、TA（電話用の機器）とその電源アダプターも
- 送り先：公式のよくある質問に記載された物流センター（本社の住所ではないので注意）
- 送り状の控え：返却が確認されるまで保管しておく
返却しないままでいると、督促が届き、その翌月の10日までに返却が確認できない場合は機器損害金がかかります。
| 機器 | 損害金 |
|---|---|
| ONU（2.5ギガの(H)(M)、2ギガなど） | 12,100円 |
| ONU（10ギガの(H)(M)、10ギガ） | 33,000円 |
| TA（NURO 光 でんわ用） | 13,200円 |
※税込。送り先の住所や梱包の方法は、公式のよくある質問「レンタル機器の返却方法について知りたい」で確認してください。
撤去工事は希望した場合だけ
NURO光の撤去工事は、希望した人だけが対象です。申し込まなければ、外壁の機器や部屋の光コンセントはそのまま残ります。撤去を希望する場合は、解約の手続きが終わったあとに、公式の申請フォームから申し込みます。
- 費用：11,000円（NURO 光 Oneの2ギガ・10ギガは19,800円）
- 立ち会い：契約者本人か家族の立ち会いが必要
- 日程：希望日は申請日から30日後以降で選ぶ
賃貸で、退去するときに原状回復を求められている場合は、撤去が必要か大家さんや管理会社に確認しておきましょう。
NURO 光 でんわを使っている人の注意点
NURO 光 でんわを使っている人は、次の点に注意しましょう。
- 電話番号を他社に移す場合：番号を移す手続きが終わってから、解約の処理が進みます。NURO光の回線も同時に解約する場合は、番号の移行が終わった月の末日が解約日になるので、早めに手続きを始めましょう。
- 解約の費用：2022年7月1日以降に開通した人は、NURO 光 でんわの解約工事費はかかりません。
- 返却：ONUと一緒に、TAも返却します。
解約より損しない選択肢もある
引越しなら、引越し先で使い続けられるか確認
引越しが理由で解約を考えている場合、引越し先がNURO光の提供エリア内なら、解約せずに引越しの手続きで使い続けられることがあります。解約すると工事費の残りが一括でかかるので、先にNURO光の引越し手続きの条件と費用を、公式サイトで確認してみましょう。
「遅い」が理由なら、先に機器やつなぎ方を見直す
「遅いから解約したい」という場合、原因が回線ではなく、Wi-Fiルーターの位置や古い機器、パソコンの設定にあることもあります。解約の前に、こちらの記事で原因を切り分けてみてください。
NURO光からの乗り換え先の選び方
NURO光から乗り換えるなら、使っているスマホとのセット割が効く光回線を選ぶのが基本です。
| 使っているスマホ | 乗り換え先の候補 |
|---|---|
| ソフトバンク・ワイモバイル | ソフトバンク光 |
| au・UQモバイル | auひかり |
| ドコモ | ドコモ光 |
ソフトバンク・ワイモバイルなら：ソフトバンク光
NURO光と同じ「おうち割 光セット」が使えるので、スマホの割引を続けられます。ソフトバンクの公式キャンペーン「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」では、他社の解約金や撤去費用などを最大10万円まで還元してもらえるので、NURO光の工事費の残りが大きい人にも向いています。
au・UQモバイルなら：auひかり
NURO光と同じ独自回線で、速さに定評があります。au・UQモバイルとのセット割が使えますが、割引を受けるにはネットと電話のセット契約が必要です。auひかりも提供エリアや対応している建物が限られるので、先に確認しましょう。
ドコモなら：ドコモ光
NTTの設備を使う光コラボなので、全国の多くの住まいで使えます。ドコモのスマホとのセット割で、家族のスマホ代もまとめて割り引かれます。
スマホ別や住まい別に、ほかの光回線とも比べたい人は、こちらの記事を参考にしてください。
NURO光の解約に関するよくある質問
解約した月の料金は日割りになりますか？
なりません。NURO光の公式の案内では、解約した月の各種月額料金は日割りにならないとされています。1〜25日に申請するとその月の解約、26日以降は翌月の解約になるので、月末近く（25日まで）に申請すると無駄が少なくなります。
無料体験中に解約するには、いつまでに手続きすればいいですか？
無料体験の期間は、開通した月を含む3か月目の末日までです。解約の申請は毎月25日までがその月の解約になるので、3か月目の25日までに申請しましょう。NURO 光 でんわの番号を他社に移す場合は、手続きに時間がかかるので、さらに早めに動く必要があります。
キャッシュバックを受け取る前に解約するとどうなりますか？
受け取る前に解約すると、キャッシュバックの対象外になります。2026年10月時点の特典では、開通から12か月目と18か月目の2回に分けて受け取るので、解約のタイミングは受け取りが終わってからにするのがおすすめです。
撤去工事はしないといけませんか？
必須ではありません。撤去を希望した場合だけ行われ、費用は11,000円（NURO 光 Oneは19,800円）です。賃貸で原状回復が必要な場合は、大家さんや管理会社に確認しましょう。
返却の送料はいくらかかりますか？
2026年9月1日以降に解約が完了した場合は、自分で配送業者を選んで送るため、送料は利用する業者や地域によって変わります。NURO光の特典ページでは、平均1,450円と案内されています。
まとめ
- NURO光の解約はマイページから。1〜25日の申請でその月の解約になり、日割りはない
- 9月以降の(H)(M)プランの契約解除料は2,653円〜4,523円
- 36か月より前の解約は、工事費の残りが一括で請求される（無料体験中を除く）
- 2026年9月以降の解約は、ONUなどを自分で送り返し、送料は自己負担
- 撤去工事は希望した場合だけで、11,000円
- 乗り換えるなら、乗り換え先の開通を待ってから解約する
解約で損しないコツは、工事費の残りとキャッシュバックの受け取り時期を確認し、乗り換え先の開通を待ってから解約することです。まずはマイページで、工事費の残りと契約の満了月を確認してみましょう。
お疲れさま。乗り換え先の特典で解約金を取り戻せることもあるから、スマホのセット割とあわせて選んでみてね。
※本記事は2026年10月時点のNURO光公式のよくある質問をもとに作成しています。料金や条件は変更される場合があるため、手続きの前に公式サイトとマイページで最新の内容をご確認ください。
